ОБСЛУЖИВАНИЕ НАДОМНИКОВ

ОБСЛУЖИВАНИЕ НАДОМНИКОВ

Декабрь начался в библиотеке с обслуживания читателей, которые в силу различных причин не могут самостоятельно посещать библиотеку. 1 и 3 декабря заведующая отделом обслуживания Елена Викторовна Жилякова выезжала к читателям-надомникам.

Работа с данной категорией читателей только на первый взгляд кажется простой. На самом деле, сам выезд к таким читателям – это уже завершающий этап большого предварительного процесса, который включает в себя общение с надомниками по телефону с целью оформления заявки на литературу, подбор литературы, формирование сборников «говорящих» книг на флеш-картах, а если необходимо, то и скачивание новых интересующих читателей книг из различных источников. Общение по телефону не ограничивается только сбором заявок на литературу, читатели делятся с Еленой Викторовной своими горестями и радостями, рассказывают о наболевшем, иногда просят помимо книг помочь купить продукты и т.д.

В условиях сложной эпидемиологической обстановки передача книг осуществляется бесконтактным способом, читатели оставляют книги на пороге квартиры или подъезда, а иногда даже в почтовом ящике. Елена Викторовна забирает оставленные и кладёт на их место заказанные читателями книги.

К сожалению, многие из наших читателей сейчас болеют, и поэтому пока нет возможности доставить им новые книги. Мы желаем всем нашим читателям скорейшего выздоровления и возвращения в строй!

Exif_JPEG_420
Exif_JPEG_420

Нет комментариев.